Algemene Voorwaarden

 1 Algemeen 
1.1 Onder deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan: 
Opdrachtnemer: de ondernemer Scholenderwijs, MEd M.K. Maas, die deze 
voorwaarden hanteert. Opdrachtgever: de contractuele wederpartij, te weten de 
persoon, de onderneming of de instelling waarmee de opdrachtnemer een 
overeenkomst heeft gesloten. 
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer, op alle overeenkomsten die Opdrachtnemer sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn. 

 2 Offerte en totstandkoming overeenkomst 
2.1 Alle in de offerte genoemde aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij 
uitdrukkelijk anders overeengekomen. 
2.2 Een offerte wordt tot overeenkomst doordat Opdrachtgever de offerte van 
Opdrachtnemer schriftelijk dan wel per e-mail bevestigt binnen 15 dagen na 
offertedatum 
2.3 Als Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegevens verstrekt, mag Opdrachtnemer 
uitgaan van de juistheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren. 
2.4 In de in de offerte genoemde prijsopgave zijn tevens begrepen reis- en eventuele 
verblijfkosten, alsmede overige kosten (fotokopieën, assessments, voorbereidingstijd, 
BTW) en eventuele voorschotten. 
2.5 Eventuele wijzigingen van de werkzaamheden en planning van de Opdrachtnemer 
worden altijd vooraf schriftelijk overlegd. Extra gemaakt uren worden in overleg met de 
Opdrachtgever gefactureerd tegen een vooraf afgesproken tarief. 

 3 Vertrouwelijkheid 
3.1 Behoudens wettelijk voorschrift is Opdrachtnemer verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van Opdrachtgever jegens derden. Zij zal in het kader van de 
opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de 
Opdrachtgever. Evenzo zal de Opdrachtgever, zonder instemming van Opdrachtnemer, 
aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en rapportages van 
Opdrachtnemer. 

 4 Intellectuele eigendom 
4.1 Opdrachtnemer behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte presentaties, documenten, hand-outs, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en ‘know-how’. 
4.2 Alle verstrekte materialen kunnen door de opdrachtgever gebruikt worden in de eigen organisatie met bronvermelding. Het intellectueel eigendom blijft bij Opdrachtnemer. 

 5 Betalingsvoorwaarden 
5.1 Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. In offerte wordt overeengekomen 
wanneer de facturen worden gestuurd. 
 5.2 In beginsel dient de factuur te zijn voldaan voorafgaand aan de eerste trainingsdatum. Hiervan kan in bepaalde gevallen worden afgeweken. Opdrachtgever en Opdrachtnemer maken in dat geval samen schriftelijk afspraken. 
5.3 Bij annulering tot 4 weken voor de start van de training is 50% van de kosten 
verschuldigd, bij annulering binnen 4 weken voor de start van de eerste trainingsdatum 
wordt het volledige bedrag gefactureerd. Wijzigingen zijn altijd mogelijk in overleg. 

 6 Continuïteit 
6.1 Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht zal deze 
daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen in overleg 
tot een redelijke oplossing trachten te komen. 
6.2 Opdrachtnemer heeft het recht de overeengekomen werkzaamheden op te schorten 
indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij 
het sluiten der overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is 
haar verplichtingen na te komen. 
6.3 Mocht de in lid 6.2 genoemde situatie ontstaan, dan vindt overleg plaats tussen 
Opdrachtnemer en Opdrachtgever om tot een gepaste oplossing te komen. 

 7 Aansprakelijkheid 
7.1 Opdrachtnemer zal zich inspannen de door haar te leveren diensten naar beste inzicht 
en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Uiteraard 
treden Opdrachtnemer en Opdrachtgever met elkaar in overleg over de wijze waarop de 
opdracht wordt uitgevoerd. 
Indien een fout wordt gemaakt doordat de Opdrachtgever de Opdrachtnemer onjuiste 
of onvolledige informatie heeft verstrekt, is de Opdrachtnemer voor de daardoor 
ontstane schade niet aansprakelijk. Indien de Opdrachtgever aantoont dat de schade is 
ontstaan door grove schuld of nalatigheid van de Opdrachtnemer is de opdrachtnemer 
slechts aansprakelijk voor directe schade tot een bedrag van maximaal de hoogte van 
het honorarium overeengekomen in de overeenkomst. 

 8 Geschillen en Klachten 
8.1 Scholenderwijs streeft ernaar om opdrachten en activiteiten naar tevredenheid van de Opdrachtgever uit te voeren. Mocht de Opdrachtgever toch niet tevreden zijn dan kan 
hij de klacht kenbaar maken door contact op te nemen met mevrouw M.K. Maas, eigenaar van Scholenderwijs. Een officiële klacht kunt u schriftelijk sturen aan [email protected] 
8.2 Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden beheerst door het Nederlands recht. 
8.3 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en klager ontvangt binnen 2 weken een 
schriftelijke, waaronder ook per e-mail, ontvangstbevestiging. 
8.4 De klacht wordt in beginsel binnen 4 weken afgehandeld. Indien er meer tijd nodig is 
voor bv. onderzoek, dan wordt klager een indicatie gegeven van het verdere verloop en 
de verwachte termijn van afhandeling. 
8.5 Mevr. Dr. C.J.M. Brand. is verantwoordelijk voor de correcte naleving van, en controle op de procedure. Indien de klacht naar het oordeel van klager niet naar tevredenheid opgelost wordt, zal een oplossing gezocht worden in samenspraak met een onafhankelijke derde, waarbij het oordeel van deze onafhankelijke derde bindend zal zijn voor Scholenderwijs. Eventuele consequenties worden door Scholenderwijs binnen 2 weken afgehandeld. 
8.6 Klachten en alle bijbehorende correspondentie en documentatie zullen adequaat en voor een periode van ten minste 2 jaar worden bewaard.
  
© 2025 Scholenderwijs.nl